Πολιτική αποστολής
Πολιτική αποστολών
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025
Εταιρεία: Ecom Seed S.L.
Μάρκα: Nube Kids
Email: help@nubekids-barefoot.com
1. Χρόνος επεξεργασίας
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 48–72 ωρών από τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Σημειώστε ότι σε περιόδους αιχμής ή προωθητικών ενεργειών η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε email επιβεβαίωσης αποστολής με στοιχεία παρακολούθησης.
2. Χρόνοι και κόστος αποστολής
Αποστέλλουμε παγκοσμίως.
Η τυπική παράδοση διαρκεί περίπου 5–8 εργάσιμες ημέρες, επιπλέον του χρόνου επεξεργασίας των 48–72 ωρών.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο ταμείο βάσει της διεύθυνσης παράδοσης και του βάρους του δέματος.
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες διεθνείς εταιρείες μεταφορών.
3. Παρακολούθηση παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία, θα λάβετε σύνδεσμο παρακολούθησης με email.
Υπολογίστε έως 48 ώρες μέχρι να ενημερωθούν τα στοιχεία παρακολούθησης μετά την αποστολή.
4. Τελωνείο, δασμοί και φόροι
Στις διεθνείς αποστολές ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή άλλες χρεώσεις ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Οι χρεώσεις αυτές βαρύνουν τον πελάτη. Η Nube Kids δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή κόστη σχετικά με τον εκτελωνισμό.
5. Χαμένα ή καθυστερημένα δέματα
Μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα, η Nube Kids δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή απώλειες που οφείλονται στις ταχυδρομικές υπηρεσίες ή σε λανθασμένη διεύθυνση.
Αν η παραγγελία φαίνεται χαμένη ή δεν έχει φτάσει μετά από 20 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας: help@nubekids-barefoot.com, και θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε αίτημα στον μεταφορέα.
6. Λανθασμένες ή ελλιπείς διευθύνσεις
Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία αποστολής στο ταμείο.
Αν μια παραγγελία επιστραφεί σε εμάς λόγω λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης, η επαναποστολή απαιτεί πρόσθετη χρέωση.
7. Κατεστραμμένα δέματα
Αν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε καταγράψτε τη ζημιά με φωτογραφίες και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ώρες από την παράδοση.
Θα σας βοηθήσουμε να το λύσετε όσο πιο γρήγορα γίνεται.
8. Ερωτήσεις
Αν έχετε ερωτήσεις για την αποστολή, την παρακολούθηση ή τους χρόνους παράδοσης, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης:
📧 help@nubekids-barefoot.com