Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Azienda: Ecom Seed S.L.
Marchio: Nube Kids
E-mail: help@nubekids-barefoot.com
1. Tempi di preparazione
Tutti gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine.
Tieni presente che i tempi possono allungarsi leggermente nei periodi di maggiore richiesta o durante le promozioni.
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’ e-mail di conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.
2. Tempi e tariffe di spedizione
Al momento spediamo negli Stati Uniti.
La consegna standard richiede circa 5-7 giorni lavorativi, oltre ai 2 giorni di preparazione dell’ordine.
Le spese di spedizione si calcolano automaticamente al momento del pagamento in base all’indirizzo e al peso del pacco.
Lavoriamo con corrieri internazionali affidabili come DHL, UPS o USPS per tutte le consegne negli Stati Uniti.
3. Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai via e-mail un link di tracciamento.
Considera che possono servire fino a 48 ore prima che il tracciamento si aggiorni dopo la spedizione.
4. Dogana, dazi e imposte
Tutti gli ordini partono dal nostro magazzino europeo (Spagna).
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, imposte d’importazione o altre tasse quando il pacco arriva negli Stati Uniti.
Questi importi sono a carico del cliente. Nube Kids non è responsabile di ritardi o costi legati allo sdoganamento.
5. Pacchi smarriti o in ritardo
Una volta consegnato il pacco al corriere, Nube Kids non risponde di ritardi o spedizioni smarrite per colpa dei servizi postali o di indirizzi errati.
Se il tuo ordine sembra smarrito o non è arrivato dopo 20 giorni lavorativi, scrivici a help@nubekids-barefoot.come ti aiutiamo ad aprire un reclamo con il corriere.
6. Indirizzi errati o incompleti
Controlla bene i dati di spedizione al momento del pagamento.
Se un ordine ci torna indietro per un indirizzo errato o incompleto, la rispedizione comporterà un costo di spedizione aggiuntivo.
7. Pacchi danneggiati
Se il pacco arriva danneggiato, documenta il danno con delle foto e scrivici entro 48 ore dalla consegna.
Ti aiuteremo a risolverlo il prima possibile.
8. Domande
Per qualsiasi domanda su spedizioni, tracciamento o tempi di consegna, scrivi al nostro servizio clienti:
📧 help@nubekids-barefoot.com