Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: październik 2025
Firma: Ecom Seed S.L.
Marka: Nube Kids
E-mail: help@nubekids-barefoot.com
1. Czas realizacji
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 48–72 godzin od otrzymania e-maila z potwierdzeniem zamówienia.
W okresach szczytu lub podczas promocji czas realizacji może być nieco dłuższy.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki z informacjami do śledzenia przesyłki.
2. Czas i koszty wysyłki
Wysyłamy na cały świat.
Dostawa standardowa trwa około 5–8 dni roboczych, nie licząc 48–72 godzin realizacji zamówienia.
Koszty wysyłki są naliczane automatycznie przy kasie na podstawie adresu dostawy i wagi paczki.
Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami międzynarodowymi.
3. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem link do śledzenia przesyłki.
Informacje o śledzeniu mogą aktualizować się do 48 godzin po nadaniu.
4. Cło, opłaty i podatki
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać cłu, podatkom importowym lub innym opłatom w zależności od kraju docelowego.
Te opłaty leżą po stronie klienta. Nube Kids nie odpowiada za opóźnienia ani koszty związane z odprawą celną.
5. Zagubione lub opóźnione paczki
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi Nube Kids nie odpowiada za opóźnienia w dostawie ani za przesyłki zagubione z winy operatorów pocztowych lub z powodu błędnego adresu.
Jeśli zamówienie wygląda na zagubione lub nie dotarło po 20 dniach roboczych, napisz do nas na help@nubekids-barefoot.com, a pomożemy Ci złożyć reklamację u przewoźnika.
6. Błędny lub niepełny adres
Sprawdź dokładnie dane do wysyłki przy kasie.
Jeśli zamówienie wróci do nas z powodu błędnego lub niepełnego adresu, ponowna wysyłka będzie wymagać dodatkowej opłaty za przesyłkę.
7. Uszkodzone paczki
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, udokumentuj uszkodzenie zdjęciami i skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od doręczenia.
Pomożemy rozwiązać sprawę tak szybko, jak to możliwe.
8. Pytania
Jeśli masz pytania o wysyłkę, śledzenie lub czas dostawy, napisz do naszego działu obsługi klienta:
📧 help@nubekids-barefoot.com