Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025
Unternehmen: Ecom Seed S.L.
Marke: Nube Kids
E-Mail: help@nubekids-barefoot.com
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet nachdem Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in Stoßzeiten oder bei Aktionen leicht verlängern kann.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
2. Lieferzeiten und Versandkosten
Derzeit versenden wir in die Vereinigten Staaten.
Der Standardversand dauert etwa 5–7 Werktage, zusätzlich zu den 2 Tagen Bearbeitungszeit.
Die Versandkosten werden beim Bezahlen automatisch anhand Ihrer Adresse und des Paketgewichts berechnet.
Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern wie DHL, UPS oder USPS für alle Lieferungen in die USA.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden bis sich die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert.
4. Zoll, Abgaben und Steuern
Alle Bestellungen werden aus unserem europäischen Lager (Spanien) versandt.
Für internationale Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen , sobald das Paket in den USA ankommt.
Diese Kosten gehen zulasten des Kunden. Nube Kids haftet nicht für Verzögerungen oder Kosten im Zusammenhang mit der Zollabfertigung.
5. Verlorene oder verspätete Pakete
Sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde, haftet Nube Kids nicht für Lieferverzögerungen oder Verluste durch Postdienste oder falsche Adressen.
Wenn Ihre Bestellung verloren scheint oder nach 20 Werktagen nicht angekommen ist, schreiben Sie uns an help@nubekids-barefoot.com, und wir helfen Ihnen, eine Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen.
6. Falsche oder unvollständige Adressen
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferdaten beim Bezahlen sorgfältig.
Wird eine Bestellung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt, fallen für den erneuten Versand zusätzliche Kosten an.
7. Beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
8. Fragen
Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Lieferzeiten wenden Sie sich an unseren Kundenservice:
📧 help@nubekids-barefoot.com