Pravilnik o pošiljkah
Pogoji dostave
Zadnja posodobitev: oktober 2025
Podjetje: Ecom Seed S.L.
Znamka: Nube Kids
E-pošta: help@nubekids-barefoot.com
1. Čas obdelave
Vsa naročila obdelamo v 48–72 urah po prejemu e-pošte s potrditvijo naročila.
Upoštevaj, da lahko v času največje obremenitve ali med akcijami obdelava traja nekoliko dlje.
Ko je naročilo odposlano, prejmeš e-pošto s potrditvijo odpreme s podatki za sledenje.
2. Čas in cena dostave
Pošiljamo po vsem svetu.
Standardna dostava traja približno 5–8 delovnih dni, poleg 48–72-urnega časa obdelave naročila.
Stroški dostave se samodejno izračunajo ob zaključku nakupa glede na naslov za dostavo in težo paketa.
Sodelujemo z zanesljivimi mednarodnimi prevozniki.
3. Sledenje naročilu
Ko je naročilo odposlano, po e-pošti prejmeš povezavo za sledenje.
Počakaj do 48 ur da se podatki za sledenje po odpremi posodobijo.
4. Carina, dajatve in davki
Za mednarodne pošiljke lahko veljajo carinske dajatve, uvozni davki ali drugi stroški odvisno od namembne države.
Te stroške krije kupec. Nube Kids ne odgovarja za zamude ali stroške, povezane s carinjenjem.
5. Izgubljeni ali zakasnjeni paketi
Ko je paket predan prevozniku, Nube Kids ne odgovarja za zamude pri dostavi ali izgubljene pošiljke, ki jih povzročijo poštne službe ali napačen naslov.
Če se zdi, da je naročilo izgubljeno ali ni prispelo v 20 delovnih dneh, nam piši na help@nubekids-barefoot.com, in pomagali ti bomo vložiti zahtevek pri prevozniku.
6. Napačni ali nepopolni naslovi
Prosimo, ob zaključku nakupa še enkrat preveri podatke za dostavo.
Če je naročilo vrnjeno k nam zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, bo ponovna odprema zahtevala dodatno plačilo dostave.
7. Poškodovani paketi
Če paket prispe poškodovan, prosimo dokumentiraj poškodbo s fotografijami in nas kontaktiraj v 48 ur po dostavi.
Pomagali ti bomo rešiti težavo čim hitreje.
8. Vprašanja
Če imaš vprašanja o odpremi, sledenju ali časih dostave, se obrni na našo podporo strankam:
📧 help@nubekids-barefoot.com